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Dernière mise à jour : mai 2025

Éditeur du site

MindProtocol
États-Unis d'Amérique
Email : contact@mind-protocol.com

Hébergement

Netlify, Inc.
44 Montgomery Street, Suite 300
San Francisco, California 94104, USA
www.netlify.com

Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu présent sur le site mind-protocol.com (textes, programmes, exercices, graphiques, logos) est protégé par le droit d'auteur et appartient exclusivement à MindProtocol. Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation non autorisée est strictement interdite.

Limitation de responsabilité

Les programmes proposés par MindProtocol sont des contenus éducatifs basés sur des recherches en neurosciences. Ils ne constituent pas un avis médical, psychologique ou thérapeutique et ne remplacent en aucun cas un suivi professionnel de santé. En cas de symptômes sévères, consultez un professionnel de santé qualifié.

Droit applicable

Le présent site et ses conditions d'utilisation sont soumis au droit applicable dans le pays de résidence de l'utilisateur pour ce qui concerne la protection des consommateurs, notamment la directive européenne 2011/83/UE pour les résidents de l'Union européenne.

Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : mai 2025

Vendeur

Raison sociale : GB Products & Services
Nom commercial : MindProtocol
Pays : États-Unis
Email : contact@mind-protocol.com

Produits proposés

MindProtocol commercialise des programmes numériques téléchargeables (fichiers PDF) dans les domaines des neurosciences appliquées et du développement personnel. Chaque programme est disponible en 4 langues : français, anglais, allemand et espagnol.

Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. MindProtocol se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande.

Paiement

Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe Inc. Nous acceptons les cartes bancaires Visa, Mastercard et American Express. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.

Livraison

Après validation du paiement, l'acheteur est redirigé vers une page de téléchargement sécurisée permettant d'accéder immédiatement aux fichiers PDF dans la langue de son choix. L'accès est permanent et sans limitation de durée.

Droit de rétractation

Conformément à l'article 16(m) de la directive européenne 2011/83/UE, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable du consommateur et sa renonciation expresse à son droit de rétractation. En procédant au téléchargement immédiat, l'acheteur reconnaît expressément renoncer à son droit de rétractation. L'achat est donc définitif.

Politique d'achat numérique

Dernière mise à jour : mai 2025

Résumé : Les produits MindProtocol sont des fichiers numériques téléchargeables immédiatement. Conformément à la législation européenne, l'achat est définitif dès le téléchargement. Aucun remboursement n'est possible après accès au contenu.

Ce que vous achetez

Chaque programme MindProtocol est un fichier PDF numérique de 100 à 180 pages, comprenant des explications scientifiques, des exercices guidés et un plan d'action structuré sur 90 jours. Le fichier est disponible en 4 langues incluses dans le prix d'achat.

Accès et téléchargement

Politique de non-remboursement

Conformément à la directive européenne 2011/83/UE (article 16, alinéa m), les contenus numériques téléchargeables immédiatement sont expressément exclus du droit de rétractation de 14 jours, dès lors que le téléchargement a commencé avec l'accord préalable du consommateur. En cliquant sur le bouton de téléchargement, vous confirmez votre accord et renoncez expressément à votre droit de rétractation. Aucun remboursement ne pourra être accordé après accès au contenu numérique.

Problème technique

Si vous rencontrez un problème technique lors du téléchargement (lien non fonctionnel, fichier corrompu), contactez-nous immédiatement à contact@mind-protocol.com. Nous nous engageons à résoudre tout problème technique dans les 24 heures ouvrées.

Politique de confidentialité

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Données collectées

Lors d'un achat sur notre site, nous collectons les données nécessaires au traitement de la commande : adresse email, pays de résidence. Ces données sont traitées exclusivement par notre partenaire de paiement Stripe Inc., dans le strict respect du RGPD.

Nous ne collectons pas de données personnelles via notre site vitrine. Aucun cookie de tracking tiers n'est utilisé. Aucune donnée n'est vendue ou partagée avec des tiers à des fins commerciales.

Utilisation des données

Stripe et sécurité des paiements

Les paiements sont traités par Stripe Inc., certifié PCI DSS niveau 1. MindProtocol ne stocke aucune donnée bancaire. Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de Stripe : stripe.com/privacy

Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679), vous disposez des droits suivants : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@mind-protocol.com.

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Contact

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Pour toute question concernant vos achats, un problème technique ou une demande relative à vos données personnelles, nous sommes là pour vous aider. Nous répondons à toutes les demandes sous 24 heures ouvrées.

Support client

Pour tout problème de téléchargement, question sur votre commande ou accès à vos programmes.

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Lignes d'urgence

Si vous traversez une période de crise émotionnelle, voici les numéros d'aide disponibles dans votre pays :